Iwan Sunito: Pandemi Covid-19 Dorong Proses Tranformasi Lebih Cepat Jadi Perusahaan Berbasis Teknologi

475 views
Iwan Sunito

iniSURABAYA.com | AUSTRALIA – Pandemi Covid-19 membuat perusahaan-perusahan global beradaptasi dengan teknologi. “Kondisi saat ini memaksa banyak perusahaan melakukan proses transformasi menjadi perusahaan berbasis teknologi,” begitu tegas Iwan Sunito, CEO Crown Group.

Pernyataan itu dilontarkan Iwan yang juga founder Crown Group terkait transformasi yang terjadi atas perusahaan-perusahaan di dunia dalam tiga bulan terakhir.

“Ketiadaan kesempatan untuk berinteraksi secara normal memunculkan celah baru kebutuhan ataupun ketergantungan terhadap teknologi,” ungkapnya.

Pengusaha asal Surabaya ini menegaskan, adaptasi teknologi adalah keniscayaan untuk menghadirkan pengalaman yang baru bagi konsumen.

“Perlu diingat bahwa selalu ada kesempatan berkembang di setiap krisis yang terjadi, yang berujung kepada lahirnya sebuah inovasi,” ujar alumnus UNSW ini.

Iwan menyatakan pula bahwa Crown Group sebagai salah satu perusahaan swasta terbesar di Australia selalu mengadaptasi teknologi sejak dahulu, untuk menciptakan pengalaman baru bagi pembeli properti dan tamu hotel.

“Kami berhasil menciptakan video 360-derajat yang menakjubkan untuk proyek-proyek utama kami dan hotel Skye Suites, termasuk diantaranya Mastery by Crown Group dan Waterfall by Crown Group,” katanya.

Hal lain yang dilakukan adalah memperkuat program pemasaran melalui keterlibatan platform lini masa. “Sehingga tim sales kami dapat melakukan tur property virtual secara live kepada para agen penjualan dan konsumen,” imbuhnya.

Terbukti, lanjut Iwan, raihan penjualan Crown Group hingga bulan Mei 2020 berhasil mencapai Rp 630 miliar. Capaian tersebut melampaui ekspektasi Crown Group sebelumnya.

“Bahkan sejak 24 bulan lalu, kedua hotel kami, Skye Suites Parramatta dan Skye Suites Sydney sudah memiliki fitur layanan virtual concierge, yang berujung dinobatkannya kedua hotel tersebut sebagai The Best Technology Hotel oleh HM Awards selama dua tahun terakhir (2018 – 2019),” tuturnya.

Iwan menilai banyak tamu yang menginap di Skye Suites sangat menyukai fitur tersebut. Karena itu pula Iwan meyakini bahwa teknologi dan perusahaan sudah menjadi satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan.  

Iwan Sunito yang sempat menghabiskan masa remajanya di Pangkalan Bun, Kalimantan Tengah, juga mengungkapkan hal lain dari pandemi Covid-19 ini.

“Ini adalah waktu bagi kita semua untuk kembali terhubung dengan komunitas kita lebih dari sebelumnya. Bagaimana kita bisa menjangkau keluar karena kita peduli sembari menumbuhkan kembali semangat kebersamaan,” ucapnya.

Iwan menekankan agar siapa pun kembali menghargai semua hal yang selama ini dianggap tidak penting dalam hidup, yaitu mempererat kembali hubungan yang sempat renggang.

“Di Crown Group, kami sudah seperti keluarga dan banyak pembeli kami adalah lingkaran terdekat kami,” katanya.

Menurut Iwan, pihaknya selalu mendorong semua karyawan Crown Group, teman-teman dan keluarga untuk membagikan foto kegiatan mereka sehari-hari di rumah melalui platform lini massa Instagram dengan tanda pagar #stayhomewithcrowngroup.

“Bagi kami kebersamaan ini adalah untuk selamanya. Ini tentang bagaimana menjaga milik kita sendiri, perusahaan kita, karyawan kita, konsumen kita, dan penyewa kita,” pungkasnya. wid

#australia #crowngroup #iwansunito #transformasi

Penulis: 
    author

    Posting Terkait

    banner 700x100)