Hadir di GIIAS Surabaya 2025: Citroën Tampilkan All New Basalt Dark Edition dan C3 Sport

Komitmen Citroën terhadap kepuasan pelanggan tak hanya diwujudkan lewat inovasi produk, tetapi juga melalui penguatan layanan purna jual di seluruh Indonesia. Berbagai kemudahan ditawarkan, mulai dari garansi standar dan perpanjangan, layanan darurat 24 jam, hingga proses servis yang lebih praktis melalui booking online.

Sebagai bagian dari komitmen layanan dalam standar Stellantis Brand House, Citroën menghadirkan program khusus ‘Parts Availability 1×24 Hours or Free’ yang sejalan dengan semangat “Dare to Care” sebagai wujud nyata kepedulian dalam memberikan kenyamanan dan kepastian bagi setiap pelanggan.

Melalui kebijakan ini, pelanggan yang melakukan servis berkala (periodical maintenance) atau perbaikan akibat insiden (accident) di bengkel resmi Citroën akan mendapatkan jaminan bahwa suku cadang akan tersedia dalam waktu maksimal 1×24 jam.

Jika melebihi waktu tersebut, suku cadang akan diberikan secara gratis, tanpa biaya tambahan. Program ini berlaku untuk 104 jenis suku cadang, meliputi wiper, headlamp, front bumper dan lainnya.

Kebijakan ini tidak hanya mencerminkan pelayanan yang cepat dan transparan, tetapi juga menjadi bentuk nyata kepedulian Citroën dalam meminimalkan gangguan mobilitas pelanggan dan menjaga kepercayaan terhadap kualitas layanan purna jual yang tanggap dan profesional. riz