Berikan Jaminan Kenyamanan dan Keamanan Bagi Penumpang, AirAsia Terapkan Prosedur Perjalanan Nirkontak Terintegrasi

iniSURABAYA.com | SEPANG – AirAsia akan menerapkan beberapa prosedur nirkontak atau minim kontak bagi penumpang termasuk pembayaran nirkontak di bandara, kios nirkontak, Passenger Reconciliation System (PRS).

Untuk memastikan pengalaman perjalanan yang nyaman dan aman bagi penumpang, AirAsia juga melakukan peningkatan fitur pada aplikasi maskapai penerbangan ini.

Maskapai telah menyediakan opsi pembayaran nirkontak termasuk pembayaran Wave dengan AliPay dan WeChat Pay di klia2 di Malaysia, yang akan menjangkau bandara lain secara bertahap.

“Opsi lain seperti BigPay dan Touch N Go juga segera tersedia,” kata Dion Putra Arie Parada M, Communications PT Indonesia AirAsia.

Kios nirkontak tersedia di sebagian besar bandara jaringan AirAsia yang beroperasi di Malaysia, Thailand, Filipina, Indonesia, dan Jepang mulai Rabu (13/5/2020).

“Tamu dapat mencetak boarding pass dan label bagasi mereka setelah check-in online di airasia.com atau melalui aplikasi AirAsia, sehingga proses check-in minim kontak dapat berjalan optimal,” tegas Dion.

Prosedur perjalanan minim kontak lainnya adalah Passenger Reconciliation System (PRS) yang akan tersedia di klia2, diikuti segera oleh bandara-bandara operasional AirAsia lainnya di Malaysia.

PRS tidak memerlukan pertukaran boarding pass antara tamu dan petugas keamanan bandara karena tamu hanya perlu memindainya. Selain itu, AirAsia juga menerapkan pemindaian digital seluruh boarding pass penumpang di gerbang keberangkatan, menggantikan pengumpulan potongan boarding pass fisik.

Fitur aplikasi AirAsia juga ditingkatkan akhir bulan ini sehingga tamu dapat memindai paspor mereka melalui aplikasi itu sendiri.

“Para tamu dapat menikmati pengalaman pengguna yang lebih praktis dan proses check-in mandiri yang nyaman dan minim kontak. Dalam waktu dekat juga dilakukan pengembangan fitur secara bertahap, salah satunya fitur pemindaian visa perjalanan. 

“Selain langkah-langkah keamanan ketat yang ada di lapangan, seperti penanda jarak sosial dan Allstars yang mengenakan alat pelindung diri, kami senang dapat memperkenalkan prosedur nirkontak terbaru kami untuk memberikan pengalaman yang lebih aman, nyaman, praktis, dan minim kontak bagi tamu AirAsia di seluruh jaringan kami,” tandas Javed Malik, AirAsia Group Chief Operations Officer menyatakan.

Javed menambahkan,”Keamanan para tamu dan Allstars merupakan prioritas utama kami dan inovasi ini menunjukkan komitmen berkelanjutan kami untuk menjaga keselamatan terbang di situasi terkini.” wid