
Awak kabin AirAsia yang bertugas pasca hibernasi.

iniSURABAYA.com | JAKARTA – AirAsia mengumumkan bahwa pihaknya sudah mengaktifkan kantor penjualan resmi di beberapa kota.
Juga membuka kembali kantor layanan pelanggan di Bandara Soekarno-Hatta, Bandara I Gusti Ngurah Rai, dan Bandara Juanda.
Menurut Veranita Yosephine, Direktur Utama AirAsia Indonesia, ini dilakukan seiring meningkatnya permintaan perjalanan.
AirAsia juga menambah layanan rapid test dengan penawaran khusus Rp 95.500 di empat lokasi baru, yaitu Bandara YIA Kulon Progo, Sleman, Surabaya dan Denpasar.
Sebelumnya ada 16 lokasi yang telah diumumkan, termasuk fasilitas rapid test drive-thru di Soewarna Business Park di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
“Dengan mengaktifkan kembali layanan kantor penjualan dan customer service, kami dapat melayani lebih banyak segmen masyarakat secara optimal,” kata Veranita.
Dia mengaku bahwa pihaknya memahami adanya kebutuhan sebagian konsumen yang ingin mendapatkan informasi atau melakukan pemesanan sekaligus bertransaksi dengan layanan yang lebih personal, terutama bagi yang bepergian dalam kelompok besar.
“Pembukaan kembali lebih banyak pusat layanan AirAsia di sejumlah lokasi ini kami harapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumen dengan beragam kebutuhan perjalanan, tentunya dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat,” tandasnya.
Untuk mendukung kemudahan tersebut, AirAsia terus melakukan kerja sama dengan berbagai pihak untuk memperluas aksesibilitas penawaran khusus layanan rapid test bagi pelanggan AirAsia yang tersedia di 20 lokasi termasuk Bali, Surabaya, Yogyakarta, Lombok, Medan, Jabodetabek, dan akan segera menyusul di kota-kota lainnya.
- Kantor Penjualan Resmi AirAsia
AirAsia mengaktifkan kembali layanan kantor penjualan resmi untuk melayani pembelian tiket perorangan atau kelompok (group booking) dengan beragam penawaran khusus, serta untuk pemesanan produk tambahan seperti bagasi ekstra, makanan, pengaturan kursi, asuransi perjalanan dan lain-lain di sejumlah lokasi berikut ini:
- Bali, Sun Boutique Hotel, Jl. Sunset Road No.23, Kuta
- Lombok, CV Radita Abadi Perkasa, Jl. Bung Karno No 10 Komplek Ruko Satelit Pagesangan Timur, Mataram
- Surabaya, Pakuwon Trade Centre Supermall, ABC Vacation, LG Floor A6-01 / A6-50
- Surabaya, Tunjungan Hotel 102-104
- Surabaya, PT. Beyond Aneka Transindo Kencana, Ruko Pakuwon Town Square AA2-19 Pakuwon City
- Malang, Kirana Tour And Travel, Ruko Istana Dinoyo Kav D-16 Jl. M.T. Haryono 1A
- Lamongan, PT. Arifin Sidayu Jl. Raya Golokan No. 123
- Medan, Garuda Plaza Hotel, Lobby Level, Jl. Sisingamangaraja No.18
- Medan, Berjaya Holidays (PT Wira Kencana Berjaya Abadi), Jl. Asia No. 548 P
- Lubuk Pakam, PT Angkasa Tour And Travel, Jl. Bakaran Batu No. 189B
- Bandung, Grand Serela Hotel, Jl. L.L.R.E. Martadinata (Jl. Riau) No. 56
- Banda Aceh, PT. Bumi Karunia Wisata, Jl.Twk.M.Daudsyah No.130
- Padang, PT Astria Padang Wisata Jl. Kampung Nias V No. 5 Padang Selatan
- Pekanbaru, PT Sukses Bersama Mitra Wisata, JL. Arifin Ahmad No. 75 D
2. Lokasi Layanan Rapid Test AirAsia
Kemudahan layanan rapid test dengan penawaran khusus Rp 95.500 tersedia untuk semua tamu AirAsia hanya dengan menunjukkan kode pemesanan dan identitas diri langsung di lokasi pemeriksaan. Berikut ini empat lokasi baru layanan rapid test AirAsia:
NO | KOTA | KLINIK | LAYANAN | JAM OPERASIONAL |
1 | DENPASAR | Klinik Pratama SOS Gatot Kaca Jl. Gatot Kaca No.21, Dangin Puri Kauh, Kec Denpasar | RAPID TEST & PCR | Senin-Jumat: 09.00-16.00 Sabtu: 09.00 -12.00 |
2 | SURABAYA | RS Sheila Medika Jl. Letjen Wahono 77-79. Juanda Sidoarjo | RAPID TEST & PCR | Senin-Minggu: 24 Jam |
3 | YOGYAKARTA | Yogyakarta International Airport Lantai 2 Mezzanine | RAPID TEST | Senin – Minggu: 06.00 – 17.00 WIB |
4 | YOGYAKARTA | Klinik Pratama PMI DIY Jl. Siliwangi No. 3 Ringroad Barat, Pathuk, Gamping, Sleman | RAPID TEST | Senin – Minggu: 09.00 – 12.00 WIB dan 15.00-18.00 WIB |
*Informasi dapat berubah sewaktu-waktu.
Untuk informasi lebih lengkap mengenai layanan dan lokasi rapid test AirAsia silakan kunjungi halaman Rapid Test AirAsia
3. Kantor Layanan Pelanggan AirAsia
AirAsia telah membuka kembali kantor layanan pelanggan untuk melayani berbagai kebutuhan pelanggan di 3 bandara berikut ini:
- Customer Service Center, Terminal 2E Keberangkatan (Gate 4), Bandara Soekarno Hatta
- Customer Service Center, Terminal Domestik Bandara I Gusti Ngurah Rai
- Customer Service, Terminal 2 Bandara Juanda