iniSURABAYA.com – Dalam upaya memberikan jaminan kelancaran konektivitas pada periode Idulfitri 1445 H, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) juga memastikan kesiapan tim dengan mengaktifkan Command Center 24/7 selama periode 7-13 April 2024.
Selain itu juga Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation (ISOC) yang diperkuat oleh sistem berbasis Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi.
Persiapan ini menegaskan komitmen Indosat dalam meningkatkan kualitas layanan kepada seluruh masyarakat Indonesia. Indosat senantiasa mengapresiasi pelanggan yang memberikan masukan dan saran untuk peningkatan layanannya.
Indosat juga telah menyiapkan berbagai saluran untuk mengantisipasi kendala dan tanggap terhadap masukan pelanggan selama periode mudik dan Lebaran, mulai dari website, WhatsApp resmi, akun media sosial, hingga call center 24/7.
Berdayakan Perekonomian Lokal
Selain memperkuat infrastruktur jaringan jelang Idulfitri, Indosat menegaskan pula komitmennya dalam memberdayakan masyarakat Indonesia melalui pemberdayaan ekonomi lokal, sebagai kelanjutan program Indosat Berkah Ramadan, yang merupakan bagian dari program tanggung jawab sosial perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR) di bawah pilar filantropi.
