Tingkatkan Kualitas Layanan, AXA Mandiri Resmikan Customer Care Centre Baru di Surabaya

Layanan AXA Mandiri tersedia pula secara online. Nasabah bisa menghubungi contact center AXA Mandiri di nomor 1500803, atau email ke alamat customer@axa-mandiri.co.id.

Selain itu dapat melalui Emma, sebuah layanan asuransi dan kesehatan digital menyeluruh yang bisa diakses kapan saja dan di mana saja.

Dengan Emma, nasabah bisa mengelola polis asuransi yang dimilikinya, melakukan live chat dengan staf customer service, serta menikmati berbagai fitur layanan kesehatan digital.

Komitmen AXA Mandiri untuk melayani nasabah juga tercermin dalam pembayaran klaim dan manfaat. AXA Mandiri mencatat telah membayarkan klaim dan manfaat senilai Rp6,6 triliun sampai akhir September 2024.

Selain itu, komitmen AXA Mandiri dalam memenuhi kewajiban kepada nasabah didukung oleh kondisi keuangan yang solid. Hingga akhir September 2024, AXA Mandiri mencatat Risk-Based Capital (RBC) sebesar 504,1 persen, jauh di atas batas minimal yang ditetapkan OJK sebesar 120 persen. riz