iniSURABAYA – AirAsia memutuskan menunda jadwal pelaksanaan peningkatan taraf (upgrade) sistem reservasi Navitaire New Skies. AirAsia belum memastikan jadwal upgrade sistem reservasi tersebut dimulai.
Informasi yang diperoleh iniSurabaya.com, pihak AirAsia semula akan melakukan upgrade sistem reservasi pada Sabtu (19/1/2019) puku. 13.00 WIB. Peningkatan taraf ini dijadwalkan bakal berlangsung hingga Minggu (20/1/2019) pukul 02.00 WIB.
“Kami memutuskan menunda pelaksanaannya hingga pemberitahuan lebih lanjut,” tegas Baskoro Adiwiyono, Head of Corporate and Communication AirAsia ketika dihubungi iniSurabaya, Kamis (17/1/2019).
Namun, Baskoro tidak mengungkap lebih lanjut mengenai alasan penundaan pelaksanaan upgrade sistem reservasi tersebut. Dia hanya menyatakan bahwa dengan penundaan jadwal pelaksanaan upgrade sistem ini, seluruh sistem masih akan berfungsi normal.
“Dan penumpang tetap dapat menikmati layanan pemesanan tiket, pemesanan produk tambahan, check-in, dan pengubahan rincian penerbangan,” ungkapnya.
Sebelumnya, melalui rilis yang dikirim ke redaksi iniSurabaya.com, pihak AirAsia mengumumkan akan melakukan upgrade sistem reservasi Navitaire New Skies sebagai upaya berkesinambungan dalam memberikan pengalaman online terbaik bagi para penumpang.
Untuk informasi terkini, pihak AirAsia menghimbau pada para pelanggan untuk terus mengikuti akun media sosial AirAsia di Twitter: @AirAsia_indo, dan Facebook: facebook.com/AirAsia). Sedang untuk bantuan, hubungi layanan pelanggan melalui Twitter: @AirAsiaSupport, atau kunjungi support.airasia.com. dit
