iniSURABAYA.com | JAKARTA – Maskapai penerbangan Lion Air, Wings Air, dan Batik Air yang tergabung dalam Lion Air Group mengumumkan penghentian sementara operasional penerbangan penumpang berjadwal domestik dan internasional mulai Jumat (5/6/2020) sampai dengan pemberitahuan lebih lanjut.
Keputusan tersebut dilakukan setelah melalui evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.
“Banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara karena kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Covid-19,” tegas Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group.
Danang menyatakan pula bahwa Lion Air Group memfasilitasi calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket dapat melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan.
Bisa pula melakukan perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia, layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail refund.voucher@lionair.co.id.
“Lion Air Group harus menjaga serta memastikan kondisi kesehatan fisik dan jiwa seluruh karyawan berada dalam keadaan baik, setelah pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya,” ujarnya.
Lion Air Group senantiasa memantau perkembangan situasi, mengumpulkan data dan informasi serta mengimplementasikan berbagai langkah antisipasi yang dibutuhkan guna mempersiapkan kembali layanan penerbangan mendatang agar operasional penerbangan Lion Air Group tetap berjalan berdasarkan ketentuan berlaku yang memenuhi aspek keamanan, keselamatan perjalanan udara, tetap melakukan protokol kesehatan sesuai ketentuan serta tidak menyebabkan penyebaran Covid-19. wid
