Gandeng PHRI, Hotel Indonesia Group Siapkan Standar Operational Hotel Hadapi New Normal

466 views
Hotel Indonesia Group menerapkan SOP kesehatan untuk menghadapi ‘New Normal’.

iniSURABAYA.com | JAKARTA – Hotel Indonesia Group bekerja sama dengan PHRI menerapkan standar operasional prosedur (SOP) menyambut era ‘New Normal’.

Menurut Qodie Ibrahim, CEO Hotel Indonesia Group, persiapan skenario New Normal itu diperlukan guna menghadapi perubahan kebiasaan dan gaya hidup selama pandemi Covid-19.

“Skenario ‘New Normal’ yang diterapkan menjadi SOP baru merupakan bagian penting bangkitnya industri pariwisata dan perhotelan,” tegas Qodie.

Diakui Qodie, penyebaran Covid-19 sangat berdampak bagi sektor industri. Karena itu, Hotel Indonesia Group (HIG) yang merupakan hotel operator milik negara mengambil peran penting dalam mempersiapkan SOP sesuai kebutuhan dan kondisi yang ada.

“HIG dari awal sudah mempersiapkan SOP untuk masa pandemic, recovery dan juga New Normal. SOP itu kami siapkan karena hotel-hotel yang kami operate masih beroperasi dan siap untuk mendukung pemerintah pusat ataupun daerah dalam menanggulangi Covid-19,” ujarnya.

Setelah ditunjuk sebagai koordinator untuk pemenuhan akomodasi bagi tenaga medis di Kota Jakarta, HIG juga membagikan SOP tersebut ke setiap hotel yang ditunjuk untuk menyediakan akomodasi bagi para tenaga medis.

SOP yang terbagi dalam tiga kategori waktu seperti SOP Pandemic HIT, Recovery dan New Normal mengacu pada ketentuan international WHO dan juga Dinas Kesehatan.

“SOP sudah dibagikan dan kami trainingkan ke hotel-hotel kami dan juga hotel lain. Diantara hotel yang sudah menerapkan SOP kami adalah 14 unit milik Hotel Indonesia Natour, Inaya Bay Komodo Labuan Bajo, Jatiluhur Valley and Resort dan Grand Inna Daira Palembang” paparnya.

Qodie menyatakan pula bahwa SOP yang dibuat memang bisa langsung diaplikasikan oleh hotel-hotel terkait mulai hotel bintang 3 hingga bintang 5.

“Tim memang membuat SOP tersebut sangat lengkap,” tandasnya.

“SOP itu mengatur banyak sekali protokol yang harus dilakukan mulai dari penjemputan tamu, pembersihan kamar, meeting rooms, persiapan makanan, hingga spa therapis. Semua sudah dijelaskan di situ (SOP),” tutur Giri, Business Development Manager Hotel Indonesia Group.

Penerapan SOP ini sangat penting bagi mereka yang bekerja di industri perhotelan. “Kalau biasanya hotel operator lain lebih memilih untuk tidak membagikan SOP mereka, kami malah memberikan SOP kami untuk bisa disesuaikan oleh PHRI dan dibagikan ke hotel-hotel yang lain. Bagi kami sebuah proses kolaborasi yang baik dan benar pasti bisa berdampak bagi bisnis perhotelan ke depan,” pungkasnya. wid

#covid19 #hotelindonesiagroup #newnormal #standaroperasionalprosedure

Penulis: 
    author

    Posting Terkait

    banner 700x100)