Tingkatkan Layanan pada Konsumen, Beli Produk UMKM di SKG Bisa Pakai QRIS dan Lewat Aplikasi Ini

ILUSTRASI : Rini Indriyani, Ketua Dekranasda Kota Surabaya sedang memeriksa produk UMKM di Surabaya Kriya Gallery.

iniSURABAYA.com – Banyak ragam produk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang dipajang di Surabaya Kriya Gallery (SKG) membuat outlet yang dikelola Dewan Kerajinan Nasional Daerah (Dekranasda) Kota Surabaya ini menjadi jujukan favorit wisatawan sebagai pusat oleh-oleh di Kota Pahlawan.

Produk pilihan UMKM disuguhkan di SKG Siola maupun di SKG MERR itu terdiri dari makanan dan minuman (mamin), fashion, aksesoris, hingga kerajinan. Karenanya, Pemkot Surabaya bersama Dekranasda Kota Surabaya menjamin kualitas produk UMKM yang tersedia di SKG Siola maupun SKG MERR.

Jam operasional untuk SKG Siola mulai pukul 07.30-20.00, sedang SKG MERR mulai pukul 07.30-19.00. untuk hari Sabtu-Minggu, SKG Siola dan SKG MERR buka mulai pukul 08.00-21.00.

“Akses menuju kedua lokasi tersebut dapat dijangkau dengan mudah. Sebab, SKG Siola dan SKG MERR dilalui oleh jalur Bus Suroboyo, serta feeder WiraWiri Suroboyo. Sehingga warga bisa menggunakan transportasi umum dengan biaya terjangkau bila ingin mengunjungi SKG Siola dan MERR,” kata Rini Indriyani, Ketua Dekranasda Kota Surabaya.

Rini menambahkan, dalam upaya meningkatkan kunjungan di SKG Siola dan MERR, Pemkot Surabaya bersama Dekranasda Surabaya telah melakukan berbagai macam perubahan. Mulai dari desain gedung, baik eksterior maupun interior, serta berbagai macam fasilitas pelayanan di dalamnya.

“Khususnya sarana pembayaran yang sudah mulai menyentuh teknologi. Pembayaran di SKG dapat dilakukan secara tunai, maupun transfer serta pembayaran secara elektronik seperti EDC maupun QRIS,” paparnya.

Dia mengaku, meski produk UMKM telah lolos kurasi, namun untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk UMKM yang ditampilkan di SKG Siola dan SKG MERR, Pemkot Surabaya bersama Dekranasda Surabaya terus melakukan monitoring dan evaluasi produk setiap bulan.

“Serta, memberikan pembinaan dan pendampingan terhadap para pelaku UMKM,” ungkapnya.

Rini mengatakan, dalam penentuan harga produk UMKM yang ditampilkan di SKG Siola maupun SKG MERR, Pemkot Surabaya telah memberikan himbauan kepada para pelaku UMKM agar harga yang ditetapkan cukup kompetitif dengan produk sejenis yang dijual di luar SKG.

“Mengingat semua produk yang ditampilkan di SKG tidak dipungut biaya apapun, sehingga harga yang dibanderol harusnya sudah sesuai dengan semua biaya produksi serta kualitas yang dihasilkan. Jadi harga adalah harga asli dari UMKM,” tandasnya.

Di sisi lain, dalam upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan, SKG Siola dan SKG MERR saat ini dapat diakses melalui e-commerce milik Pemkot Surabaya, yakni melalui epeken.surabaya.go.id. Serta juga dapat diakses melalui Tokopedia.

Sedangkan untuk layanan pesan antar, SKG Siola dan SKG MERR menggunakan layanan driver online dan sejenisnya, dan ongkos kirim yang muncul diserahkan kepada pelanggan yang dibayarkan saat barang diterima oleh pelanggan.

Karena itu, Rini mengajak seluruh wisatawan berkunjung ke SKG Siola maupun SKG Merr untuk mendapatkan oleh-oleh khas Kota Surabaya. “Langsung datang ke SKG. Tapi kalau belum sempat ke Surabaya bisa langsung membuka lewat epeken.surabaya.go.id atau melalui aplikasi Tokopedia, dan jangan lupa bungkus (beli) produknya,” pungkasnya. wid