Mal Pelayanan Publik Surabaya Dinobatkan Paling Prima se-Indonesia, Eri Cahyadi: Berbasis Online Agar Tidak Bikin Ribet Warga

0
1652

Untuk transformasi digital, Cak Eri menandaskan, Pemkot Surabaya melakukan banyak terobosan untuk mengintegrasikan layanan. Misalnya integrasi sistem layanan antara Pemkot Surabaya, Pengadilan Agama, hingga Pengadilan Negeri untuk beberapa kebutuhan administrasi kependudukan.

Untuk memperkuat partisipasi publik guna meningkatkan pelayanan ke warga, Wali Kota Eri menempatkan warga sebagai subjek pembangunan, bukan lagi sebagai obyek.

Partisipasi warga tersebut digerakkan melalui ‘Kader Surabaya Hebat’ (KSH) yang rutin membantu Pemkot Surabaya mengurai masalah sosial, kesehatan, dan pendidikan warga. KSH adalah warga yang ditunjuk Pemkot Surabaya untuk berkiprah membantu warga di kampungnya masing-masing.

“Misalnya ada warga butuh dokumen kependudukan atau warga perlu akses kesehatan, Kader Surabaya Hebat melaporkan ke sistem kami, dan bisa langsung ditindaklanjuti kelurahan, kecamatan, atau dinas terkait,” pungkasnya. ana

1 2 3 4

Comments are closed.