
Hal lain yang perlu diperhatikan pihak rumah sakit/klinik, lanjut Octdy, adalah layanan kepada pasien. “Setiap pasien perlu diperiksa berapa lama? Sejam, dua jam, atau lebih? Apalagi kalau pakai asuransi seseorang bisa menunggu sampai berjam-jam. Artinya, pasien itu tidak bekerja, harus cuti,” cetusnya.
Ditemui terpisah, Luluk Widyasari, pendiri Healthcare Marketing Club (HMC) mengatakan bahwa kegiatan seminar tersebut menjadi agenda rutin organisasi yang sudah berdiri sejak 12 tahun silam.
“Melalui kegiatan ini kami ingin menambah wawasan, khususnya yang berkaitan dengan tren marketing rumah sakit yang setiap saat terus berkembang,” kata wanita yang akrab disapa ‘Madam’ ini.
Keanggotaan HMC yang awalnya hanya di Surabaya pun berkembang hingga se-Jawa Timur. “Awalnya juga sebatas mereka yang dari rumah sakit. Tetapi, belakangan juga ada yang dari laborat. Intinya yang berkaitan dengan healthcare,” katanya. ap
















