Hadirkan Gerai Terintegrasi IM3 dan 3Store di Kota Malang, Pangkas Waktu Layanan Jadi 10 Menit

Fahd menambahkan, gerai IM3 dan 3Store di Kota Malang mampu melayani pelanggan di 38 kecamatan dengan rata-rata jumlah pengunjung mencapai 2.500 per-bulannya.

“Layanan resmi satu atap di Malang ini dilakukan karena kami mencermati jumlah pelanggan yang terus bertumbuh. Dan kini hampir mencapai angka 1,3 juta,” tuturnya.

Fahd menekankan, kecepatan layanan menjadi fokus Indosat. “Rata-rata waktu pelayanan yang dibutuhkan sebelumnya ialah 30 menit per-pelanggan. Sekarang dipangkas menjadi 10 menit saja,” urainya.

Semua berkat digitalisasi yang dihadirkan, baik di Gerai IM3 maupun di 3Store. “Kami juga terus menambah jumlah BTS di Kota Malang dan sekitarnya, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati jaringan IM3 dan Tri yang cepat dan berkualitas,” imbuhnya.

Gerai IM3 dan 3Store beroperasi mulai pukul 08.00–17.00 (Senin–Jumat) dan pukul 09.00–16.00 di hari Sabtu. Pelanggan dapat melakukan berbagai layanan mulai dari ganti kartu (SIM Card) rusak atau hilang, upgrade 4G, dan pembelian nomor pilihan.