Home›EKONOMI-BISNIS›FWD Insurance Gelar FWD Customer Month di Surabaya untuk Perkuat Komitmen pada Nasabah

FWD Insurance Gelar FWD Customer Month di Surabaya untuk Perkuat Komitmen pada Nasabah

24 Oktober 2025 | 15:59

147

Slamet Riyoso, Direktur, Chief Technology & Operations Officer FWD Insurance di acara A Night of Celebrate Living 2025 yang diselenggarakan FWD Insurance untuk nasabah di Surabaya. Program ini merupakan upaya FWD Insurance menghadirkan layanan yang berfokus pada nasabah. (foto: dok)

163

iniSURABAYA.com – PT FWD Insurance Indonesia menggelar FWD Customer Month di Surabaya untuk menghadirkan pengalaman lebih personal, relevan, dan bermakna, sejalan dengan semangat Hari Pelanggan Nasional.

“FWD Customer Month ini wujud komitmen fokus pada nasabah dengan menempatkan nasabah sebagai pusat setiap keputusan bisnis,” tegas Rudy F Manik, Chief Human Resources and Marketing Officer FWD Insurance, Kamis (23/10/2025).

Rudy mengatakan, nasabah adalah inti dari strategi dan arah bisnis FWD Insurance. Berbagai rangkaian dalam FWD Customer Month hadir sebagai apresiasi FWD Insurance, sekaligus langkah untuk memperkuat koneksi dengan nasabah.

“Kami ingin setiap orang dapat merasa lebih dekat, terlindungi, dan terinspirasi untuk merayakan hidup sepenuhnya,” tuturnya.

Rudy kemudian memapar hasil studi Customer Program Research yang dilakukan FWD Insurance bersama PT Kadence International pada 2025. “Kami peroleh data bahwa 93 persen responden yang memiliki asuransi puas akan kehadiran program loyalitas nasabah,” cetusnya.