Siasat Hotel Jatim Bertahan di Tengah Badai UMK: Saatnya AI Ambil Alih Efisiensi

Ratna Dwi Rachmawati, Ketua IHGM DPD Jawa Timur periode 2026-2029.

Pandangan senada diungkapkan oleh Ratna Dwi Rachmawati, Ketua IHGM DPD Jawa Timur yang baru saja dilantik untuk periode 2026–2029. Menurutnya, transformasi digital bukan lagi sebuah pilihan pelengkap, melainkan kebutuhan primer agar hotel-hotel di Jawa Timur tidak gulung tikar.

“Perkembangan AI membuka banyak peluang baru. Kami ingin mendorong para pelaku industri agar lebih siap beradaptasi, meningkatkan daya saing, dan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan layanan yang tetap personal dan relevan dengan kebutuhan tamu saat ini,” tandasnya.

Dari Teori ke Praktik: AI di Balik Operasional Hotel
Lebih dari 100 bos dan praktisi perhotelan dari Surabaya, Sidoarjo, hingga Malang Raya berkumpul untuk membedah strategi ini. Mereka menghadirkan Irfan Arsandi, Founder & CEO WIT.ID, yang mengupas tuntas bagaimana AI bekerja di balik layar sebuah hotel.

Bukan sekadar robot penyambut tamu, AI yang dibahas masuk ke jantung strategi bisnis:
*Otomatisasi Tugas Administratif: Memangkas waktu kerja tim agar lebih fokus pada pelayanan langsung.
*Analisis Data Pelanggan: Membaca kebiasaan tamu secara presisi untuk menciptakan pengalaman menginap yang personal.
*Optimalisasi Pendapatan (Revenue Management): Menentukan harga kamar terbaik secara *real-time berdasarkan tren pasar.

Manfaat langsung ini dirasakan oleh Rio Kurniawan, salah satu peserta asal Kota Batu. “Materi ini sangat membumi dan relevan. AI ternyata bisa langsung diterapkan untuk mempercepat kerja administratif dan membantu kami mengambil keputusan bisnis dengan lebih efektif dan cepat,” ucapnya antusias.