Perbaiki Layanan RSUD Soewandhie, Wali Kota Eri Tegaskan Hal Penting Ini

iniSURABAYA.com – Pemkot Surabaya memastikan terus melakukan penyempurnaan dan perbaikan pelayanan di RSUD Dr Mohamad Soewandhie. Perbaikan itu mencakup sistem antrean, layanan farmasi hingga ketersediaan ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD).

Langkah itu dilakukan untuk memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Kepastian itu disampaikan langsung Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi usai melakukan inspeksi mendadak (Sidak) di RSUD Dr Mohamad Soewandhie, Senin (13/7/2026).

Sidak dilakukannya usai menerima aduan terkait pelayanan rumah sakit melalui hotline ‘Lapor Cak Eri’. Ia menjelaskan poin pertama yang dievaluasi adalah penataan pasien yang mendaftar secara daring.

Karena itu, Pemkot Surabaya akan memberikan tanda khusus bagi kelompok pasien untuk mengurai kepadatan di dalam rumah sakit. “Jadi nanti kami beri tulisan di sini pasien yang daftar online. Kalau dia itu daftar online itu ada jamnya perkiraan dia masuk. Kalau jamnya itu jam 09.00 sampai jam 09.20, maka dia boleh masuk mulai jam 08.30,” katanya.

Eri menegaskan aturan pembatasan waktu tunggu pasien di area dalam rumah sakit bertujuan untuk menjaga kenyamanan dan ketertiban. “30 menit sebelum jam yang ada di daftar online itu, dia bisa masuk. Berarti kalau datangnya dia pagi, maka dia tidak boleh masuk ke dalam. Dia ada di ruang tunggu luar,” imbuhnya.