
ILUSTRASI : Tiket untuk periode libur Lebaran sudah bisa dipesan sejak 15 Februari 2024.
Saat peak terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya saat tiba gilirannya, calon penumpang akan diarahkan masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
Menurut Joni, sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah diberlakukan sejak 1 Februari 2024.
“KAI berkomitmen terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi,” paparnya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” pungkasnya. ana















