Mal Pelayanan Publik Siola
Sebenarnya, pelayanan publik itu sudah terpusat di Mal Pelayanan Publik Siola. Namun, kadang masih banyak warga yang mengeluh jauh untuk ke Siola, sehingga Eri Cahyadi membuat kebijakan untuk membangun SPP di masing-masing wilayah.
Khusus di Surabaya pusat bisa langsung ke Mal Pelayanan Publik Siola, kemudian di Surabaya Timur bisa ke Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap (UPTSA) di Jalan Raya Menur, lalu Surabaya Selatan di SPP di Terminal Intermoda Joyoboyo (TIJ).
Bagi warga di Surabaya Barat bisa langsung ke SPP di Taman Cahaya Pakal yang baru saja diresmikan. Dan terakhir untuk Surabaya Utara di Nambangan. “Kami bangun semuanya di masing-masing wilayah supaya warga tidak perlu jauh-jauh ke Siola,” tegasnya.
Sosok yang akrab disapa Cak Eri ini juga menandaskan bahwa bentuk pelayanan di SPP Pakal itu merupakan pelayanan dasar. Karena itu, dia berharap warga Kota Surabaya bisa memanfaatkan SPP yang baru diresmikan ini.
“Warga Surabaya kalau tidak bisa mengurus di Balai RW, bisa langsung datang ke sini, mengurus apapun itu. Tetapi, sebenarnya saya ingin pelayanan itu berhenti dan selesai di Balai RW,” cetusnya.