Mal Pelayanan Publik Surabaya Dinobatkan Paling Prima se-Indonesia, Eri Cahyadi: Berbasis Online Agar Tidak Bikin Ribet Warga

Eri Cahyadi, Wali Kota Surabaya menerima penghargaan dari Abdullah Azwar Anas, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.

iniSURABAYA.com – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Surabaya dinobatkan sebagai MPP berkinerja paling prima di antara 163 MPP yang ada di seluruh Indonesia.

MPP adalah model pelayanan publik terpadu yang berada pada satu tempat. MPP yang berada di Gedung Siola, Jalan Tunjungan Surabaya tersebut melayani 1993 izin dan dokumen yang dibutuhkan warga dalam satu tempat.

Penghargaan MPP berkinerja prima diserahkan Abdullah Azwar Anas, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) kepada Eri Cahyadi, Wali Kota Surabaya, disaksikan Tito Karnavian, Menteri Dalam Negeri di Jakarta, Selasa (21/11/2023).

Di kesempatan itu, Eri Cahyadi menyampaikan penghargaan tersebut menjadi pelecut semangat untuk terus meningkatkan pelayanan bagi warga Kota Pahlawan.

Penghargaan MPP berkinerja prima dihitung dengan berbagai indikator, di antaranya adalah dampak keberadaan MPP terhadap peningkatan investasi, kualitas penyelenggaraan MPP, kepuasan masyarakat, dan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas MPP.