SiteMinder’s Changing Traveler Report 2026: Wisatawan Indonesia Paling Siap Manfaatkan Teknologi AI untuk Pengalaman Inap di Hotel

iniSURABAYA.com – Berdasarkan SiteMinder’s Changing Traveller Report 2026, wisatawan Indonesia tercatat sebagai yang paling antusias dalam memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan pengalaman menginap di hotel.

Sebanyak 59 persen responden Indonesia menilai fitur paling menarik adalah rekomendasi instan, informasi terkait objek wisata lokal, dan pemesanan fasilitas hotel melalui concierge yang didukung AI. Disusul oleh contactless check-in dan check-out sebesar 55 persen, teknologi kesehatan seperti sleep tracking dan pemantauan kualitas udara sebesar 53 persen, serta fitur ramah lingkungan sebesar 50 persen.

Dalam merencanakan perjalanan, tiga dari lima wisatawan Indonesia (60 persen) menyebut bahwa ringkasan ulasan hotel berbasis AI akan menjadi fitur paling bermanfaat tahun depan. Angka ini bahkan meningkat menjadi 63 persen di kalangan Gen Z.

Pemantauan harga kamar dan informasi peringatan berada di urutan berikutnya dengan 56 persen, diikuti oleh perencanaan personal dengan 55 persen.

Laporan terbaru SiteMinder yang merupakan riset konsumen terbesar di dunia terkait industri akomodasi melibatkan 12.000 wisatawan dari 14 negara, termasuk Indonesia, Thailand, Australia, Tiongkok, Prancis, India, Spanyol, Inggris, dan Amerika Serikat.