Semangat dan Menu Baru Dukung Rebranding Royal Regantris Cendana

iniSURABAYA.com – Perubahan nama yang dilakukan di jajaran hotel di bawah bendera Royal Regantris Hospitality dipastikan membawa semangat baru yang diharapkan bisa membuat perkembangan bisnis jadi lebih baik.

Semangat baru itu pula yang coba ditumbuhkan Tony Satriyo, Cluster GM untuk Royal Regantris Cendana dan Regantris Hotel Surabaya di dua properti yang sama-sama di wilayah Kecamatan Tegalsari tersebut.

“Kami tanamkan kepada staf bagaimana membuat tamu bisa merasa berada di rumah sendiri, feel at home,” tandasnya kepada iniSurabaya.com.

Tony tak menepis penanganan yang berkaitan dengan SDM ini sangat tidak mudah. Karena itu belakangan di dua hotel ini gencar dilakukan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan standar pelayanan buat para tamu.

“Karena training ini butuh biaya besar, maka training untuk staf kami lakukan bertahap, sehingga skill service standart bisa ditingkatkan dan tidak biasa-biasa saja,” tegasnya.